第一章 会员准入资格
1.1 车主和车辆要求
(1)、车主对其发布的出租信息所涉车辆享有完全的所有权或合法的占有、使用、及收益权,车辆外观符合交通部门的要求。
(2)、自车主发布出租信息时起,车龄不超过五年。
(3)、自发布出租信息时起,车主保证车辆不具有任何影响安全驾驶的因素(包括但不限于车灯、轮胎、刹车等处于完好状态)。
(4)、出租信息发布后,车主应及时清空车内个人物品,并妥善保管。
(5)、车主已为车辆投保机动车交通事故责任强制保险。
(6)、为保障车辆安全,车主在发布信息之前需自行安装好车辆定位装置。
1.2 租客要求
1) 驾照为有效的、非临时的,且在注册成为一嗨车享会员时距离驾照申领日期不少于六个月。
2) 在本协议履行期间,必须保证时刻、有效持有该驾照。
3) 扣分不超过9分。
4) 在注册成为一嗨车享会员的前三年内,无酒后驾驶、被暂停、吊销其驾照、危险驾驶和(或)脱保驾驶之前科。
5) 无被拒绝投保或在过去的3年中无被停保的记录。
第二章 租车费用
2.1 租金
(1)定价规则。车主可参考平台给出的指导价区间,自主设置价格。
车主可按照市场供需情况调整价格。 结算价格以订单生效时价格为准。
(2)租期计算。按照天进行租用。
a.不足24小时,以1天价格计算 ;
b. 超时还车租金计算方式如下,
若超出还车时间6小时内,需支付半天的日租金和一天的保险费;若超出还车时间超过6小时,则需按日租金价格支付租费用和一天的保险费。
2.2 保险
1、 每笔租车订单,都有针对车辆驾驶人在租赁期间的额外保险;乙方自身商业保险在租车期间内不受影响。
2、如车辆在租赁期间出险,乙方可享受下表列明的相关保险保障,并承担相应赔偿责任:
每次事故赔偿限额100万元,其中:
a.租赁车辆自身损失及汽车盗抢赔偿责任:投保时租赁车辆的实际价值或50万元人民币,两者以低者为准;
b.租赁车辆期间第三者责任(含法律费用):人民币50万元。
3、每次事故绝对免赔事项:1500元人民币或损失金额的15%,高者为准(损失金额为租期内事故金额总和)
---如果购买了不计免赔且出险后可以提供相关照片等材料,则无免赔额。
3、免赔事项:乙方租赁过程中发生任何免赔事由或费用,均属上表所述“保险公司不予赔偿的事故损失”,事故中的所有损失均须由客户自行承担。所有损失包括但不限于事故中的各项财产损失、人身伤害赔偿及全部租车文件约定的赔偿项目等。
免赔事由或费用包括但不限于:
租赁车辆发生事故造成下列人身伤亡或财产损失的:①乙方及其家庭成员的人身伤亡、所有或代管的财产的损失;②车辆驾驶人及其家庭成员的人身伤亡、所有或代管的财产的损失;③租赁车辆本车上其他人员的人身伤亡或财产损失。
发生不可抗力及其他事由造成损失的:①地震及其次生灾害;②战争、军事冲突、恐怖活动、暴乱、扣押、收缴、没收、政府征用;③竞赛、测试、教练、在营业性维修、养护场所修理、养护期间;④利用租赁车辆从事违法活动;⑤乙方或车辆驾驶人饮酒、吸食或注射毒品、被药物麻醉后使用租赁车辆;⑥事故发生后,乙方或车辆驾驶人在未依法采取措施的情况下驾驶租赁车辆或者遗弃租赁车辆逃离事故现场,或故意破坏、伪造现场、毁灭证据。
乙方或驾驶人有下列情形之一造成事故及损失的:①无驾驶证或驾驶证有效期已届满;②驾驶的租赁车辆与驾驶证载明的准驾车型不符;③驾驶租赁车辆装载爆炸物品、易燃易爆化学物品、剧毒或者放射性等危险物品、驾驶租赁车辆牵引挂车;④持未按规定审验的驾驶证,以及在暂扣、扣留、吊销、注销驾驶证期间驾驶租赁车辆;⑤依照法律法规或公安机关交通管理部门有关规定不允许驾驶租赁车辆的其他情况下驾车;⑥驾驶租赁车辆拖带未投保机动车交通事故责任强制保险的机动车(含挂车)或被未投保机动车交通事故责任强制保险的其他机动车拖带;⑦伪造、变造或者使用伪造、变造的机动车登记证书、号牌、行驶证、驾驶证使用租赁车辆;⑧法律法规规定的其他情况。
以下费用均不属保险赔偿范围,须由乙方自行承担赔偿责任:①租赁车辆发生意外事故,致使第三者停业、停驶、停电、停水、停气、停产、通讯或者网络中断、数据丢失、电压变化等造成的损失以及其他各种间接损失;②精神损害赔偿;③因污染(含放射性污染)造成的损失;④第三者财产因市场价格变动造成的贬值、修理后价值降低引起的损失;⑤租赁车辆被盗窃、抢劫、抢夺期间造成第三者人身伤亡或财产损失;⑥乙方或驾驶人的故意行为造成的损失;⑦仲裁或者诉讼费用以及其他相关费用。
以下原因造成租赁车辆损毁,均不属保险赔偿范围,须由乙方自行承担赔偿责任:①人工直接供油、高温烘烤造成的损失;②火灾、爆炸、自燃造成的损失;③发动机进水后导致的发动机损坏;④租赁车辆所载货物坠落、倒塌、撞击、泄漏造成的损失;⑤租赁车辆被盗窃、抢劫、抢夺,以及因被盗窃、抢劫、抢夺受到损坏或车上零部件、附属设备丢失。
2.3 油费
满油交接车辆(建议采用):租客自理驾驶过程中的油费,并在还车时将油加至与取车时相同油位,即满油。租客和车主之间不涉及油费结算。
2.4 租车押金
(1)租车押金
需冻结租客一部分信用卡预授权作为车辆押金。在交易结束时,租车押金将自动解除。
(2)违章押金
金额按各城市标准收取,还车时,通过预授权冻结30天。 客服人员在行程结束30天内查询车辆违章情况,若未发现租客违章情况,违章押金将在特定日期自动解除。
2.5 车主收入提现
每笔短租订单完成后,租金收入将在5个工作日后进入车主的一嗨车享平台账户。车主可以以任意金额提现,提现金额会在15个工作日内到账。
第三章 租车过程
3.1 预定车辆
租客通过一嗨车享官方网站发送用车需求。预订成功后,平台会把订单信息发送车主及租客。
3.2 取消预定
在订单生效后(租客已付一天日租金),任何一方取消订单,需向另一方支付违约罚金。罚金为订单一天日租金的金额。
(2)违约免责情况
若车主及平台工作人员发现租客不适宜开车,或发现租客有意以违反协议的方式使用车辆,车主及平台工作人员有权取消订单而不支付罚金。
若租客发现车辆不适宜驾驶,租客有权取消订单而不支付罚金。
3.4 取/交车
租客选择租用车辆并支付一天日租金后后,将确认交接车辆的时间地点,确认具体取车事宜。
(1)取/交车时间
建议租客按订单时间/地点取车。 如果车主晚交车,平台工作人员会告知租客,系统调整时间。如车主临时反悔出租车辆,则
1) 车主须支付一天日租金作为违约金赔偿租客。
2)平台调度其他车辆为租客提供服务。
(2)取车地点
a.按租客下订单的门店为准。
(3)取车检查
a.车主或平台工作人员需核对驾照, 检查前来取车的人是否租客本人, 若发现与驾照不符,不予发车。
b.任何与车况单不符的地方,向车主通报。车主或平台工作人员须将其记录在车况单中
(4)支付租金和车辆押金
a.验车后,租客使用信用卡支付余下的租金。
b.使用信用卡进行车辆押金的预授权。
3.5 用车
租客用车期间,需符合以下条件:
a.租客依法于车主同意的租赁期间内享有《租车单》中确定的租赁车辆的使用权,不得将车辆进行转卖、抵押、质押、典当、转租、转借或实施任何超越租客在本协议项下法律权利的行为。不得利用车辆进行盈利性质的客货运输;不得利用车辆进行违法或其他任何有损其他人合法权益的活动。如有违反,租客承担由此导致的一切法律后果并赔偿车主损失,包括车主可能获得的租赁收入损失。
b.租客应按照车辆行驶证载明的性能、机动车操作规程及相关法律、法规的规定正确使用租赁车辆,并在每次使用车辆前进行必要的安全检查;不得将车辆用于教练车或进行体育、竞赛、抗震抗压等测试以及其他具有破坏性的驾驶或实验;不得进行任何有可能影响车辆安全行驶的行为;不得装载易燃易爆物品,或腐蚀性及具有浓重异味物品。未经车主允许,不得在车内抽烟或允许他人抽烟或允许任何动物进入车内。
c.租客应按时将租赁车辆及其设备和各项证件交还车主。如有设备损坏、证件丢失或损坏情形的,租客应承担全部设备维修、证照补办费用。如车辆发生损坏或灭失,租客应承担本协议约定的车辆维修费、车主误工费及贬值损失(如租赁车辆定损总额达到或超过5000元(含车辆报废在内),除应按相关约定支付应付费用外,乙方应另外按定损总额的20%向甲方赔偿车辆贬值损失)等。租客使用车辆期间,如由于非车主的原因导致车辆被扣押,租客应承担扣押期间的相关费用,包括但不限于因车主不能使用车辆而另行租用车辆产生的租赁费用、罚款、停车费、拖车费等,并有义务主动将车辆取回并按时返还给车主。
d.租赁期内租赁车辆发生各类机件故障、使用异常或危险隐患、损坏事故的,租客应立即停车并及时通知车主及平台,将车辆送至车主维修厂维修。如租客自行维修或至非车主指定的维修厂维修,租客须自行承担相关费用,包括但不限于维修费用等。
e. 必须确保使用约定标准及以上的燃料。由于未使用前述标准的燃料导致车辆损坏或故障,租客应负责有关回收、净化、维修及更换零件等有关的一切费用。
f. 租客应就自身的违约行为按本协议约定向受损方支付违约金、承担损失赔偿等违约责任。
3.6 还车
(1)还车时间
a.建议租客在预定结束前15分钟还车,以免造成还车延误。
b.超期租金:若超出还车时间6小时内,需支付半天的日租金和一天的保险费;若超出还车时间超过6小时,则需按日租金价格支付租费用和一天的保险费。
c.租客可提前还车,但仍需付订单全部费用。
(2)还车地点
还车地点默认取车点。不得更换还车门店。
(3) 还车手续
a. 和车主、平台工作人员检查车辆外观,如有新损伤,请记录在《验车单》并签字一式三份,请自己保留一份。
b.甲、乙双方在交接车辆时应共同对油量进行确认,乙方还车时应保持与取车时同等油量,即满油还车。如还车时油量少于取车时油量,乙方须按市场当期油价补足油量差额部分的燃油费并加付加油服务费。
c. 请确保未遗留任何私人物品在车中。
d. 刷取违章预授权,金额按各地区划分。
第四章 事故违章
4.1 违章处理
租客应为车辆租赁期间产生的交通违章承担法律责任(无论该等违章是否由租客本人直接造成),并应主动予以处理。违章以一嗨车享在各地交警部门(包括但不限于各地交管部门及相关网站等)查实的记录为准。
a.一嗨车享在查询或收到租客未处理的违章后,将以短信、邮件方式通知租客在10日内予以处理。租客收到一嗨车享的违章处理通知后,须在规定期限内,自行前往交管部门处理违章事宜。
b.如租客自收到一嗨车享通知之日起10日内,将违章事宜处理完毕的,须将处理凭证原件提供至一嗨车享,一嗨车享在收到凭证原件后将相应款项退还租客。如租客未在上述规定期间内处理交通违章,一嗨车享有权按照双方《服务协议》的约定直接在租客违章押金或车辆保证金中扣除相应金额的违约金。如所有车辆保证金及违章押金扣除后不足以抵偿全部损失的,一嗨车享有权根据实际损失情况向租客追偿。
c.一嗨车享在租客支付的违章押金或保证金中扣除以上费用之后将余额退还(如有)。如相应款项或租客在一嗨车享处预存的款项不足的,租客同意一嗨车享自行或通过第三方机构、租客发卡机构或其他合法方式,从租客银行卡、消费储值卡及其他任何支付款项中直接扣划。
d.如租客在承租车辆期间因酒后驾车、醉酒驾车被主管部门罚款、查扣车辆或拘押的;因酒后驾车等原因造成事故的;利用车辆从事犯罪活动的;擅自抵押、转卖车辆损害一嗨车享利益的,一嗨车享有权永久取消租客的一嗨车享会员资格。
e.如果租客前次使用一嗨车享的违章押金尚未退还且余额能够足额支付本次违章押金的,本次租车不再另行收取。如不能足额支付,租客须补足相应差额。由于城市交通安全信息网通常在电子罚单后一定时间才在网上公布,故还车后合理期限内若无交通违章罚单或电子警察罚单,押金将退还租客。如在所有租车过程中租客有任意一次租赁费用或违章尚未结清或未处理的,一嗨车享从违章押金中扣除相应金额后返还。退还费用不视为一嗨车享认可租客于租期内未产生交通违章情况。租客实际取还车时间、车况以《一嗨验车单》为准。
4.2 事故处理及出险理赔
用车期间,若出现交通事故,则租客须遵循以下操作。
a.定责
用车期间,一旦出现交通事故,租客需第一时间报警并致电一嗨车享客服热线 4001597279 。现场由交警裁定事故责任,并填写《事故责任认定单》。
若租客被判定为无责方,租客需拨打客服热线告知事故情况,并配合全责方处理相关索赔事宜。此种情况,车辆维修对车主造成的停运损失,仍由租客承担。且客服将协助租客寻找可用车辆。
若租客被判定为有责方,则进行后续流程如下:
b.定损
租客需拨打客服热线,工作人员将协助联系保险公司进行现场勘查。现场勘查完成后,租客需将车送至维修厂,进行定损核损并维修。
c.垫付
租客需在维修完成后,到4S店支付全责方车辆及无责方车辆的维修费用,并保存好双方的维修清单和发票。租客将维修后的车辆交接至平台工作人员,结算租金及误工费、车主折旧费(若维修费用超过5000元,租客需按维修金额的20%支付车主车辆折旧费),平台工作人员将修好的车辆送还车主。
d.理赔
租客需准备以下资料提交给一嗨车享客服人员:
- 租客的身份证和驾驶证的复印件;
- 无责方车主的身份证、事故驾车人的驾驶证、车辆行驶本、交强险保单的复印件;
- 无责方和全责方车辆的维修清单和发票;《事故责任认定单》。
- 由客服与保险公司联系进行理赔,提交资料后约1个月,双方维修费用,将支付到租客银行卡中。
- 权益转让:三责和车损的权益归于租客。
误工费
由于事故维修造成的车辆不能使用车辆的损失,租客需支付给车主误工补偿金。(租期内,每日100%的租金;超出租期,每日50%的租金)
停运补偿金的计算上限为30天。
折旧费
若维修费用超过5000元,租客需按维修金额的20%支付车主车辆折旧费。